Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 23 luglio 2026

La Chambre gestisce questo negozio e questo sito web, comprese tutte le informazioni, i contenuti, le funzionalità, gli strumenti, i prodotti e i servizi correlati, al fine di offrire a te, in qualità di cliente, un'esperienza di acquisto curata (i "Servizi"). La Chambre utilizza la piattaforma Shopify, che ci consente di fornirti i Servizi. La presente Informativa sulla privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo e comunichiamo i tuoi dati personali quando visiti o utilizzi i Servizi, effettui un acquisto o un'altra transazione tramite i Servizi oppure comunichi con noi in altro modo. In caso di conflitto tra i nostri Termini di servizio e la presente Informativa sulla privacy, quest'ultima prevale per quanto riguarda la raccolta, il trattamento e la comunicazione dei tuoi dati personali.

Ti invitiamo a leggere attentamente la presente Informativa sulla privacy. Utilizzando o accedendo a uno qualsiasi dei Servizi, dichiari di aver letto la presente Informativa sulla privacy e di aver compreso le modalità di raccolta, utilizzo e comunicazione dei tuoi dati qui descritte.

Dati personali che raccogliamo o trattiamo

Con il termine "dati personali" ci riferiamo alle informazioni che identificano o possono essere ragionevolmente collegate a te o a un'altra persona. Non rientrano tra i dati personali le informazioni raccolte in forma anonima o rese anonime in modo tale da non consentire l'identificazione o un ragionevole collegamento con te. A seconda di come interagisci con i Servizi, del luogo in cui vivi e di quanto consentito o richiesto dalla legge applicabile, possiamo raccogliere o trattare le seguenti categorie di dati personali, comprese le deduzioni ricavate da tali dati:

• Dati di contatto, tra cui nome, indirizzo, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, numero di telefono e indirizzo email.
• Dati finanziari, tra cui numeri di carte di credito e di debito e di conti finanziari, dati delle carte di pagamento, informazioni sui conti finanziari, dettagli delle transazioni, modalità di pagamento, conferme di pagamento e altri dati relativi ai pagamenti.
• Dati dell'account, tra cui nome utente, password, domande di sicurezza, preferenze e impostazioni.
• Dati sulle transazioni, tra cui gli articoli visualizzati, inseriti nel carrello o aggiunti alla lista dei desideri, nonché gli acquisti, i resi, i cambi, gli annullamenti e le transazioni precedenti.
• Comunicazioni con noi, comprese le informazioni che inserisci nelle comunicazioni che ci invii, ad esempio quando inoltri una richiesta al servizio clienti.
• Dati del dispositivo, comprese le informazioni sul dispositivo, sul browser o sulla connessione di rete, l'indirizzo IP e altri identificativi univoci.
• Dati di utilizzo, comprese le informazioni sulle tue interazioni con i Servizi e sulle modalità e i tempi con cui li utilizzi o vi navighi.

Fonti dei dati personali

Possiamo raccogliere dati personali dalle seguenti fonti:

• Direttamente da te, anche quando crei un account, visiti o utilizzi i Servizi, comunichi con noi o ci fornisci in altro modo i tuoi dati personali;
• Automaticamente tramite i Servizi, anche dal tuo dispositivo quando utilizzi i nostri prodotti o servizi o visiti i nostri siti web, nonché mediante cookie e tecnologie simili;
• Dai nostri fornitori di servizi, anche quando li incarichiamo di rendere disponibili determinate tecnologie e quando raccolgono o trattano dati personali per nostro conto;
• Dai nostri partner o da altri soggetti terzi.

Come utilizziamo i tuoi dati personali

A seconda di come interagisci con noi o dei Servizi che utilizzi, possiamo trattare i dati personali per le seguenti finalità:

• Fornire, personalizzare e migliorare i Servizi. Utilizziamo i tuoi dati personali per fornirti i Servizi, anche per dare esecuzione al contratto con te, elaborare i pagamenti, evadere gli ordini, ricordare le tue preferenze e gli articoli di tuo interesse, inviarti notifiche relative all'account, gestire acquisti, resi, cambi o altre transazioni, creare, mantenere e amministrare il tuo account, organizzare le spedizioni, agevolare resi e cambi, consentirti di pubblicare recensioni e offrirti un'esperienza di acquisto personalizzata, ad esempio consigliandoti prodotti correlati ai tuoi acquisti. Ciò può comprendere l'utilizzo dei tuoi dati personali per personalizzare e migliorare ulteriormente i Servizi.
• Marketing e pubblicità. Utilizziamo i tuoi dati personali per finalità promozionali e di marketing, ad esempio per inviarti comunicazioni commerciali, pubblicitarie e promozionali tramite email, SMS o posta e per mostrarti annunci online relativi a prodotti o servizi sui Servizi o su altri siti web, anche in base agli articoli acquistati in precedenza o aggiunti al carrello e alle altre attività svolte sui Servizi.
• Sicurezza e prevenzione delle frodi. Utilizziamo i tuoi dati personali per autenticare l'account, offrirti un'esperienza di pagamento e acquisto sicura, rilevare e accertare eventuali attività fraudolente, illecite, pericolose o dannose e adottare i relativi provvedimenti, tutelare la sicurezza pubblica e proteggere i nostri servizi. Se scegli di utilizzare i Servizi e registrare un account, sei responsabile della custodia delle relative credenziali. Ti raccomandiamo vivamente di non condividere con altri il nome utente, la password o altri dati di accesso.
• Comunicare con te. Utilizziamo i tuoi dati personali per offrirti assistenza, rispondere alle tue richieste, fornirti servizi efficaci e mantenere il rapporto commerciale con te.
• Motivi legali. Utilizziamo i tuoi dati personali per adempiere agli obblighi previsti dalla legge applicabile o dare seguito a validi procedimenti legali, comprese le richieste delle forze dell'ordine o delle autorità pubbliche, per svolgere indagini o partecipare all'acquisizione di prove in sede civile, a controversie potenziali o in corso o ad altri procedimenti contenziosi, nonché per far rispettare o accertare eventuali violazioni dei nostri termini o delle nostre informative.

Come comunichiamo i dati personali

In determinate circostanze possiamo comunicare i tuoi dati personali a terzi per finalità legittime, nel rispetto della presente Informativa sulla privacy. Tali circostanze possono comprendere:

• La comunicazione a Shopify, ai fornitori e ad altri terzi che prestano servizi per nostro conto, ad esempio gestione informatica, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, assistenza clienti, archiviazione cloud, evasione degli ordini e spedizione.
• La comunicazione a partner commerciali e di marketing affinché forniscano servizi di marketing e ti mostrino messaggi pubblicitari. Ad esempio, utilizziamo Shopify per supportare la pubblicità personalizzata tramite servizi di terzi, sulla base della tua attività online presso diversi commercianti e siti web. I nostri partner commerciali e di marketing utilizzeranno i tuoi dati in conformità alle rispettive informative sulla privacy. A seconda del luogo in cui risiedi, potresti avere il diritto di chiederci di non condividere le informazioni che ti riguardano per mostrarti pubblicità e comunicazioni di marketing mirate in base alla tua attività online presso diversi commercianti e siti web. .
• Quando ci chiedi o ci autorizzi in altro modo a comunicare determinate informazioni a terzi, ad esempio per spedirti i prodotti o attraverso l'utilizzo di widget dei social media o integrazioni per l'accesso.
• La comunicazione alle nostre società collegate o comunque all'interno del nostro gruppo societario.
• In relazione a un'operazione societaria, come una fusione o una procedura fallimentare; per adempiere agli obblighi di legge applicabili, anche in risposta a citazioni, mandati di perquisizione e richieste analoghe; per far rispettare termini di servizio o informative applicabili; e per tutelare o difendere i Servizi, i nostri diritti e quelli dei nostri utenti o di altri soggetti.

Rapporto con Shopify

I Servizi sono ospitati da Shopify, che raccoglie e tratta dati personali relativi al tuo accesso ai Servizi e al loro utilizzo per poterteli fornire e migliorare. Le informazioni che invii ai Servizi saranno trasmesse e condivise con Shopify e con terzi che potrebbero trovarsi in Paesi diversi da quello in cui risiedi, al fine di fornirti e migliorare i Servizi. Inoltre, per contribuire a proteggere, sviluppare e migliorare la nostra attività, utilizziamo alcune funzionalità avanzate di Shopify che integrano dati e informazioni ricavati dalle tue interazioni con il nostro negozio, con altri commercianti e con Shopify. Per fornire tali funzionalità avanzate, Shopify può utilizzare i dati personali raccolti in relazione alle tue interazioni con il nostro negozio, con altri commercianti e con Shopify. In queste circostanze, Shopify è responsabile del trattamento dei tuoi dati personali, anche per rispondere alle tue richieste di esercizio dei diritti riguardanti l'utilizzo dei dati personali per tali finalità. Per maggiori informazioni su come Shopify utilizza i tuoi dati personali e sui diritti che potresti esercitare, consulta l'Informativa sulla privacy dei consumatori di Shopify. A seconda del luogo in cui vivi, puoi esercitare qui determinati diritti relativi ai tuoi dati personali: Portale privacy di Shopify.

Siti web e collegamenti di terzi

I Servizi possono contenere collegamenti a siti web o altre piattaforme online gestiti da terzi. Se segui collegamenti a siti non affiliati a noi o non soggetti al nostro controllo, ti invitiamo a consultarne le informative sulla privacy e sulla sicurezza e gli altri termini e condizioni. Non garantiamo e non siamo responsabili della privacy o della sicurezza di tali siti, né dell'accuratezza, completezza o affidabilità delle informazioni in essi contenute. Le informazioni che fornisci in spazi pubblici o semipubblici, comprese quelle condivise su piattaforme di social network di terzi, possono inoltre essere visualizzate da altri utenti dei Servizi e/o delle piattaforme di terzi, senza limitazioni al relativo utilizzo da parte nostra o di terzi. La presenza di tali collegamenti non implica di per sé alcuna approvazione dei contenuti presenti sulle piattaforme, né dei rispettivi proprietari o gestori, salvo quanto indicato nei Servizi.

Dati dei minori

I Servizi non sono destinati ai minori e non raccogliamo consapevolmente dati personali relativi a soggetti che non abbiano raggiunto la maggiore età prevista nella rispettiva giurisdizione. Se sei il genitore o il tutore di un minore che ci ha fornito i propri dati personali, puoi contattarci ai recapiti indicati di seguito per richiederne la cancellazione. Alla data di entrata in vigore della presente Informativa sulla privacy, non siamo effettivamente a conoscenza del fatto che "condividiamo" o "vendiamo" (secondo le definizioni previste dalla legge applicabile) dati personali di soggetti di età inferiore a 16 anni.

Sicurezza e conservazione dei tuoi dati

Nessuna misura di sicurezza è perfetta o impenetrabile e non possiamo garantire una "sicurezza assoluta". Inoltre, le informazioni che ci invii potrebbero non essere protette durante la trasmissione. Ti consigliamo di non utilizzare canali non sicuri per comunicarci informazioni sensibili o riservate.

Il periodo di conservazione dei tuoi dati personali dipende da diversi fattori, ad esempio dalla necessità di conservarli per gestire il tuo account, fornirti i Servizi, adempiere a obblighi di legge, risolvere controversie o far rispettare altri contratti e informative applicabili.

I tuoi diritti e le tue scelte

A seconda del luogo in cui vivi, potresti disporre di alcuni o di tutti i diritti elencati di seguito in relazione ai tuoi dati personali. Tali diritti non sono tuttavia assoluti, possono applicarsi solo in determinate circostanze e, in alcuni casi, potremmo respingere la tua richiesta nei limiti consentiti dalla legge.

• Diritto di accesso e informazione. Potresti avere il diritto di chiedere l'accesso ai dati personali in nostro possesso che ti riguardano.
• Diritto alla cancellazione. Potresti avere il diritto di chiederci di cancellare i dati personali che conserviamo su di te.
• Diritto di rettifica. Potresti avere il diritto di chiederci di correggere i dati personali inesatti che conserviamo su di te.
• Diritto alla portabilità. In determinate circostanze e con alcune eccezioni, potresti avere il diritto di ricevere una copia dei dati personali in nostro possesso che ti riguardano e di chiederci di trasferirli a un soggetto terzo.
• Gestione delle preferenze di comunicazione. Potremmo inviarti email promozionali; puoi scegliere in qualsiasi momento di non riceverle più utilizzando l'opzione di annullamento dell'iscrizione presente nelle nostre email. Anche dopo la disiscrizione potremmo continuare a inviarti email non promozionali, ad esempio quelle relative al tuo account o agli ordini effettuati.

Puoi esercitare uno qualsiasi di questi diritti, ove indicato nei Servizi, oppure contattandoci ai recapiti riportati di seguito. Per maggiori informazioni su come Shopify utilizza i tuoi dati personali e sui diritti che potresti esercitare, compresi quelli relativi ai dati trattati da Shopify, visita https://privacy.shopify.com/en.

Non subirai alcuna discriminazione per aver esercitato uno di questi diritti. Prima di elaborare le tue richieste, potremmo dover verificare la tua identità, nei limiti consentiti o richiesti dalla legge applicabile. In conformità alla normativa applicabile, puoi designare un rappresentante autorizzato a presentare richieste per tuo conto al fine di esercitare i tuoi diritti. Prima di accettare una richiesta presentata da un rappresentante, gli chiederemo di dimostrare che lo hai autorizzato ad agire per tuo conto e potremmo chiederti di verificare direttamente la tua identità con noi. Risponderemo alla richiesta nei tempi previsti dalla legge applicabile.

Reclami

Per eventuali reclami sulle modalità con cui trattiamo i tuoi dati personali, contattaci utilizzando i recapiti indicati di seguito. A seconda del luogo in cui vivi, potresti avere il diritto di presentare ricorso contro la nostra decisione contattandoci ai recapiti sotto riportati oppure di presentare un reclamo all'autorità locale per la protezione dei dati. Per il SEE, trovi l'elenco delle autorità di controllo competenti in materia di protezione dei dati qui.

Trasferimenti internazionali

I tuoi dati personali possono essere trasferiti, conservati e trattati al di fuori del Paese in cui vivi.

Se trasferiamo i tuoi dati personali al di fuori dello Spazio economico europeo o del Regno Unito, ci avvarremo di meccanismi di trasferimento riconosciuti, quali le Clausole contrattuali tipo della Commissione europea o eventuali contratti equivalenti emanati dall'autorità competente del Regno Unito, a seconda dei casi, salvo che il trasferimento avvenga verso un Paese riconosciuto come in grado di garantire un livello di protezione adeguato.

Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Potremmo aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla privacy, anche per riflettere variazioni delle nostre prassi o per altri motivi operativi, legali o normativi. Pubblicheremo sul sito web la versione aggiornata dell'Informativa sulla privacy, modificheremo la data di "Ultimo aggiornamento" e forniremo le comunicazioni richieste dalla legge applicabile.

Contatti

Per qualsiasi domanda sulle nostre prassi in materia di privacy o sulla presente Informativa sulla privacy, oppure per esercitare uno dei diritti a tua disposizione, chiama il numero +39 081 764 0240 o scrivici all'indirizzo info@la-chambre.it; in alternativa, contattaci presso Via Cavallerizza a Chiaia 38, 80121 Napoli NA, Italia Ai fini della normativa applicabile in materia di protezione dei dati, siamo il titolare del trattamento dei tuoi dati personali.